Bảo mật & dữ liệu cá nhân

Thông tin chủ thể kiểm soát/xử lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH TP SMART SECURITY (TP Smart Security/TPSS), MST/MSDN 0319729559, trụ sở tại 155 An Dương Vương, Phường An Lạc, TP.HCM, Việt Nam. Email liên hệ: [email protected]; hotline: 0902 982 931.

Thông tin đăng ký doanh nghiệp: Người đại diện theo pháp luật: PHẠM CẢNH TÙNG — Giám đốc; GCNĐKDN / MSDN: 0319729559; ngày cấp: 01/10/2026; nơi cấp: SỞ TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH — PHÒNG ĐĂNG KÝ KINH DOANH.

1. Dữ liệu TPSS có thể xử lý

Tùy hành trình khách hàng, dữ liệu có thể gồm họ tên, điện thoại, email, Zalo/thông tin liên hệ, địa chỉ/khu vực, ảnh cửa, thông tin độ phù hợp với cửa, lịch sử tư vấn, báo giá/đơn hàng, hồ sơ giao-lắp, dịch vụ, bảo hành và khiếu nại.

2. Mục đích xử lý

Dữ liệu được xử lý để tiếp nhận liên hệ; tư vấn; độ phù hợp với cửa; lập báo giá; xử lý đơn hàng; giao hàng/lắp đặt; bảo hành; khiếu nại; và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, pháp lý theo quy định.

3. Người/đơn vị có thể được truy cập

Khi cần thiết, dữ liệu có thể được truy cập bởi nhân sự TPSS, kỹ thuật viên/đối tác kỹ thuật được phân công, nhà cung cấp/trung tâm dịch vụ phục vụ bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, nhà cung cấp công nghệ thông tin, lưu trữ đám mây và liên lạc và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. TPSS áp dụng nguyên tắc chỉ chia sẻ mức tối thiểu cần thiết.

4. Tiếp thị tách khỏi xử lý vận hành

Việc xử lý dữ liệu cần thiết để tư vấn, giao/lắp, bảo hành hoặc thực hiện giao dịch không đồng nghĩa với đồng ý nhận tiếp thị. Nếu TPSS triển khai sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, lựa chọn phải riêng biệt và không được chọn sẵn.

Ví dụ sự đồng ý khi được kích hoạt: “☐ Tôi đồng ý nhận thông tin sản phẩm, ưu đãi và nội dung tiếp thị từ TP Smart Security qua các kênh liên hệ tôi đã cung cấp. Tôi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.”

5. Ảnh cửa và hình ảnh tại địa điểm khách hàng

Ảnh cửa/địa điểm lắp đặt của khách hàng được cung cấp cho độ phù hợp với cửa hoặc hỗ trợ kỹ thuật không được dùng cho bài đăng trên mạng xã hội, nội dung tình huống thực tế hoặc quảng cáo nếu chưa có căn cứ/đồng ý riêng phù hợp.

6. Lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu giữ tuân theo Data/Privacy retention schedule được phê duyệt, phù hợp mục đích xử lý và nghĩa vụ áp dụng. TPSS không áp dụng một thời hạn blanket duy nhất cho mọi loại dữ liệu.

7. Hạ tầng xử lý, lưu trữ và bên thứ ba

Tại thời điểm phát hành chính sách này, biểu mẫu lead công khai trên Website đang ở trạng thái OFF và không tiếp nhận dữ liệu trực tuyến. Khách hàng liên hệ TPSS chủ yếu qua hotline, email hoặc liên kết Zalo được công bố trên Website.

Khi khách hàng chủ động gửi thông tin qua email, Zalo hoặc dịch vụ liên lạc của bên thứ ba, dữ liệu được truyền và xử lý qua hạ tầng của dịch vụ mà khách hàng lựa chọn sử dụng. TPSS chỉ sử dụng dữ liệu ở mức cần thiết cho mục đích liên hệ, tư vấn và thực hiện yêu cầu của khách hàng, đồng thời áp dụng các nghĩa vụ pháp lý tương ứng với vai trò của mình.

TPSS không công bố khẳng định về quốc gia lưu trữ, địa điểm xử lý hoặc việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới của từng nhà cung cấp bên thứ ba khi chưa có bằng chứng vận hành xác nhận. Khi hoạt động xử lý thực tế thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu thực hiện nghĩa vụ về chuyển dữ liệu xuyên biên giới hoặc nghĩa vụ liên quan khác, TPSS thực hiện theo quy định áp dụng.

8. Quyền của khách hàng và kênh yêu cầu

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách có thể yêu cầu xem/tiếp cận, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu và gửi phản ánh/khiếu nại về quyền riêng tư qua kênh liên hệ chính thức của TPSS. TPSS sẽ xác minh và xử lý yêu cầu theo căn cứ pháp lý áp dụng.

Hotline: 0902 982 931. Email: [email protected].

9. Bảo mật dữ liệu

TPSS áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp với tính chất dữ liệu và hệ thống sử dụng, gồm kiểm soát quyền truy cập, giới hạn chia sẻ theo nhu cầu công việc và quản lý các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan.